意見の対立を恐れるな | 医薬経済オンライン

環境激変ＭＲ進化論

意見の対立を恐れるな

第222回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2017年4月15日号

　組織で何か新しいことを始めるときにチームが結成されます。メンバーは部署内で完結したり組織横断だったりしますが、いずれにせよ利害関係のあるメンバーで話を進めて行く際には反発がつきものです。プロジェクトはそう簡単には進みません。　反発は決して悪いことではありません。多種多様な意見や考えがぶつかり合うことで「素案」は磨かれ、多くの社員や顧客を動かす企画として熟成していきます。ところが、第三者的な立場で批評する状態にとどまっている人がいると、プロジェクトの進捗が妨げられます。　チームは形成されただけでは機能しません。心理学者のブルース・タックマンが唱えた「タックマンモデル」では、チームを形成していくプロセスには段階があり、①形成期→②混乱期→③統一期→④機能期――という成長過程を辿ると言われます。　チーム結成時には、①よく知らない者同士が集まり、まだ目... 　組織で何か新しいことを始めるときにチームが結成されます。メンバーは部署内で完結したり組織横断だったりしますが、いずれにせよ利害関係のあるメンバーで話を進めて行く際には反発がつきものです。プロジェクトはそう簡単には進みません。　反発は決して悪いことではありません。多種多様な意見や考えがぶつかり合うことで「素案」は磨かれ、多くの社員や顧客を動かす企画として熟成していきます。ところが、第三者的な立場で批評する状態にとどまっている人がいると、プロジェクトの進捗が妨げられます。　チームは形成されただけでは機能しません。心理学者のブルース・タックマンが唱えた「タックマンモデル」では、チームを形成していくプロセスには段階があり、①形成期→②混乱期→③統一期→④機能期――という成長過程を辿ると言われます。　チーム結成時には、①よく知らない者同士が集まり、まだ目的が

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