医薬経済オンライン

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環境激変 MR進化論

合意形成とひらめき

第206回

営業戦略アドバイザー 佐藤陽夫

2016年8月15日号

 日本国内のすべての製薬企業は変革を続けています。MRの日常業務においてもさまざまな変化が生じており、変化に関わるステークホルダーは増える一方です。彼らは立場も考え方もさまざまなため、物事を決めるときにはできるだけ多くのステークホルダーの合意を得て、変更されたことへの納得感を高めることが求められます。  合意とは妥協や折衷ではなく、関係者全員で一緒につくっていくものです。いくつもの異なる意見をぶつけあって、第3の新しい意見をつくり出すことです。その過程で、それまで考えもしなかった妙案がひらめくこともあるでしょう。合意形成がうまくいくと、変更されたことについての腹落ち感が高まります。  どうやって合意に辿り着き、ひらめきを得るか。対話の場をデザインすることから始めましょう。  日本国内のすべての製薬企業は変革を続けています。MRの日常業務においてもさまざまな変化が生じており、変化に関わるステークホルダーは増える一方です。彼らは立場も考え方もさまざまなため、物事を決めるときにはできるだけ多くのステークホルダーの合意を得て、変更されたことへの納得感を高めることが求められます。  合意とは妥協や折衷ではなく、関係者全員で一緒につくっていくものです。いくつもの異なる意見をぶつけあって、第3の新しい意見をつくり出すことです。その過程で、それまで考えもしなかった妙案がひらめくこともあるでしょう。合意形成がうまくいくと、変更されたことについての腹落ち感が高まります。  どうやって合意に辿り着き、ひらめきを得るか。対話の場をデザインすることから始めましょう。

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