納得いく理由で行動を変えよう | 医薬経済オンライン

環境激変ＭＲ進化論

納得いく理由で行動を変えよう

第201回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2016年6月1日号

　私たちはあらゆる物事に理由を求めます。それは生来持っている好奇心のせいかもしれませんし、理由がわからないと不安や不満を感じるからかもしれません。　子どもは3歳くらいになると自我が出てきて、事あるごとに「それはなぜ？」と理由を聞くようになります。子どもを叱るとき、私たち大人はよく「謝りなさい」と諭しますが、子どもは謝る理由がわからなかったり、理由に納得できなかったりすると、「どうして？」と返します。私たち大人はその返事を聞くとさらに叱りたくなりますが、冷静に考えると、これは「相手（子ども）を説得して行動を起こさせようとしたが、失敗した状態」だといえるでしょう。　食べ物に好き嫌いのある子どもに嫌いなものを食べさせようとするとき、私たちは怒ったり、宥めたりすかしたり、ときにはお願いまでして食べさせようとしますが、... 　私たちはあらゆる物事に理由を求めます。それは生来持っている好奇心のせいかもしれませんし、理由がわからないと不安や不満を感じるからかもしれません。　子どもは3歳くらいになると自我が出てきて、事あるごとに「それはなぜ？」と理由を聞くようになります。子どもを叱るとき、私たち大人はよく「謝りなさい」と諭しますが、子どもは謝る理由がわからなかったり、理由に納得できなかったりすると、「どうして？」と返します。私たち大人はその返事を聞くとさらに叱りたくなりますが、冷静に考えると、これは「相手（子ども）を説得して行動を起こさせようとしたが、失敗した状態」だといえるでしょう。　食べ物に好き嫌いのある子どもに嫌いなものを食べさせようとするとき、私たちは怒ったり、宥めたりすかしたり、ときにはお願いまでして食べさせようとしますが、子

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