進化するＣＳＯ企業（下） | 医薬経済オンライン

ＯＵＴＬＯＯＫ・欧米のＭＲ事情

進化するＣＳＯ企業（下）

第349回

デルファイ・マネジメント・コンサルタント（DMC）社　植田南人

2016年1月15日号

　最近のＣＳＯの状況に関して、ファーマシューティカルテクノロジーのウェブサイトに掲載されたニコラス・バスタ氏の小論の検証を続けたが、今回が最後となる。　ＭＲとの面会を拒む医師・医療機関が増えるなど医薬品営業・マーケティングの市場環境が厳しいなか、最近のＣＳＯは総じてＭＲ派遣業を中心とする旧来のモデルから提供するサービスの幅を広げるべく、新しいテクノロジープラットフォームの作製に投資している。自社で行うより、他企業との連携を深める場合もあるが、欧米ＣＳＯの親会社の多くが何らかの得意分野を持っていることから、その専門性を活用し、製薬会社などへのサービスプログラムをつくり上げるケースも多い。　例えば、パブリシス社はＩＭＳヘルスと合併したセジデム社のＣＲＭ部門との戦略的互恵関係を発表、「我われの顧客は、ＭＲとの1対1の関係からバーチャル機能を通じ... 　最近のＣＳＯの状況に関して、ファーマシューティカルテクノロジーのウェブサイトに掲載されたニコラス・バスタ氏の小論の検証を続けたが、今回が最後となる。　ＭＲとの面会を拒む医師・医療機関が増えるなど医薬品営業・マーケティングの市場環境が厳しいなか、最近のＣＳＯは総じてＭＲ派遣業を中心とする旧来のモデルから提供するサービスの幅を広げるべく、新しいテクノロジープラットフォームの作製に投資している。自社で行うより、他企業との連携を深める場合もあるが、欧米ＣＳＯの親会社の多くが何らかの得意分野を持っていることから、その専門性を活用し、製薬会社などへのサービスプログラムをつくり上げるケースも多い。　例えば、パブリシス社はＩＭＳヘルスと合併したセジデム社のＣＲＭ部門との戦略的互恵関係を発表、「我われの顧客は、ＭＲとの1対1の関係からバーチャル機能を通じての

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