ＭＲの役目はやはり重要！ | 医薬経済オンライン

ＯＵＴＬＯＯＫ・欧米のＭＲ事情

ＭＲの役目はやはり重要！

第336回

デルファイ・マネジメント・コンサルタント（DMC）社　植田南人

2015年7月1日号

　顧客の心に入り込むことが、営業・マーケティングのプロセスのなかで重要な役割を果たす。製薬業界でも新製品の発売や既存品を再活性化させるときに、顧客の心に入り込み、それが受け入れられれば成功するという。このような営業・マーケティングの重要性に関して、パメラ・ウオーカー氏がファーマエグゼクティブ誌に小論を投稿したので検証したい。　なぜＭＲは、戦略策定のプロセスから外されるのか。ブランド戦略策定チームは、ＭＲのディテーリングの補助やコンセプトを完全なものとするために医師を訪問することが多い。しかし、このプロセスにＭＲを関与させ、セールスストーリーを変化、顧客の気持ちや感情部分で良好な関係をつくることが、あまりされていない。ブランドチームは現場を無視し、好機を逸しているように見える。とくにカギとなる戦略ポイントや営業の改善に役立つ知識の入手がで... 　顧客の心に入り込むことが、営業・マーケティングのプロセスのなかで重要な役割を果たす。製薬業界でも新製品の発売や既存品を再活性化させるときに、顧客の心に入り込み、それが受け入れられれば成功するという。このような営業・マーケティングの重要性に関して、パメラ・ウオーカー氏がファーマエグゼクティブ誌に小論を投稿したので検証したい。　なぜＭＲは、戦略策定のプロセスから外されるのか。ブランド戦略策定チームは、ＭＲのディテーリングの補助やコンセプトを完全なものとするために医師を訪問することが多い。しかし、このプロセスにＭＲを関与させ、セールスストーリーを変化、顧客の気持ちや感情部分で良好な関係をつくることが、あまりされていない。ブランドチームは現場を無視し、好機を逸しているように見える。とくにカギとなる戦略ポイントや営業の改善に役立つ知識の入手ができ

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