信頼を積むメール | 医薬経済オンライン

環境激変ＭＲ進化論

信頼を積むメール

第177回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2015年5月1日号

　私たちは1日に何通のメールを受けとり、返信しているでしょう。勤務時間の大半はメールと向き合っている方が多いのではないでしょうか。　ＭＲの皆さんも訪問規制の強化に伴い、ドクターとのメール交信が増えていると思います。メールについてはこれまで「読み手の心を動かすメール」や「仕事がはかどるメール」など何度も取り上げてきました。メールでも相手との信頼関係を深めることができます。　今回はドクターや上長とのメールのやりとりを題材に、メールで信頼を積み上げるために心がけたいことを考えましょう。相手の真意は？　メールを返信するときのゴールは、返信したメールを受け取る相手が内容を理解し、仕事が済む／進むことです。そのためにはまず自分が、相手から届いたメールの内容をきちんと理解していることが欠かせません。届いたメールの真意がわからなければ、面倒がらずに確認し... 　私たちは1日に何通のメールを受けとり、返信しているでしょう。勤務時間の大半はメールと向き合っている方が多いのではないでしょうか。　ＭＲの皆さんも訪問規制の強化に伴い、ドクターとのメール交信が増えていると思います。メールについてはこれまで「読み手の心を動かすメール」や「仕事がはかどるメール」など何度も取り上げてきました。メールでも相手との信頼関係を深めることができます。　今回はドクターや上長とのメールのやりとりを題材に、メールで信頼を積み上げるために心がけたいことを考えましょう。相手の真意は？　メールを返信するときのゴールは、返信したメールを受け取る相手が内容を理解し、仕事が済む／進むことです。そのためにはまず自分が、相手から届いたメールの内容をきちんと理解していることが欠かせません。届いたメールの真意がわからなければ、面倒がらずに確認しま

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