心を動かす文章を | 医薬経済オンライン

環境激変ＭＲ進化論

心を動かす文章を

第158回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2014年7月15日号

　製薬企業の営業現場に目を向けると、仕事の多くは文章（メール）で行っている感があります。ＭＲの皆さんがドクターとメールでやり取りすることは普通となり、施設の訪問規制やドクターの面会時間減少と相まって、アポイント取得はもとより薬剤の情報提供や講演会の案内もメールで行うことが増えました。　この「文章を書く」作業は厄介で難しく、言葉の選び方や書き方によっては正しく意図が伝わらず、それどころかあらぬ誤解や不満を与えてしまうことがあります。実際にＦ2Ｆ（フェイストゥーフェイス）で話すよりもずっと難易度が高いと言えるでしょう。　このように意外な落とし穴がある文章でのコミュニケーションですが、メールで相手に伝えたいことを正しく伝え、自分が期待するように相手に気持ちよく動いてもらうことができれば仕事はより効率よく進みます。 ... 　製薬企業の営業現場に目を向けると、仕事の多くは文章（メール）で行っている感があります。ＭＲの皆さんがドクターとメールでやり取りすることは普通となり、施設の訪問規制やドクターの面会時間減少と相まって、アポイント取得はもとより薬剤の情報提供や講演会の案内もメールで行うことが増えました。　この「文章を書く」作業は厄介で難しく、言葉の選び方や書き方によっては正しく意図が伝わらず、それどころかあらぬ誤解や不満を与えてしまうことがあります。実際にＦ2Ｆ（フェイストゥーフェイス）で話すよりもずっと難易度が高いと言えるでしょう。　このように意外な落とし穴がある文章でのコミュニケーションですが、メールで相手に伝えたいことを正しく伝え、自分が期待するように相手に気持ちよく動いてもらうことができれば仕事はより効率よく進みます。

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