医療消費者と次世代マーケティング

Dear Tomorrow　新しいヘルスケアマーケティング

医療消費者と次世代マーケティング

第7回

株式会社アンテリオ理事　堀玲子

2014年3月1日号

　医薬品マーケティング戦略にＩＴ技術を活用したマーケティングが、普遍的なテーマになってきている。前回までに、健康増進に関する企業や医療機器とＩＴ企業のコラボなどいくつかの例を挙げて紹介したが、ＩＴ技術を介して時間・距離（空間）・コミュニケーションの取り方や手段に格段な進歩が生まれ、それと同時に今までとウェブを介して「つながる」ということが、いとも簡単にできるようになった。　筆者の所属する「インテージグループ」は、次世代の患者を「健康を願うすべての人びと」と位置付け、「医療消費者」として扱っている。医療消費者は医療機関を受診する際、オンラインで情報を収集し、自分の症状をどうやって医師に説明したらいいかという相談をＳＮＳに投稿し、患者さん同士で情報交換することによって情報武装し、医療従事者に接する。　医療消費者の分類も必要になってくるが、こ... 　医薬品マーケティング戦略にＩＴ技術を活用したマーケティングが、普遍的なテーマになってきている。前回までに、健康増進に関する企業や医療機器とＩＴ企業のコラボなどいくつかの例を挙げて紹介したが、ＩＴ技術を介して時間・距離（空間）・コミュニケーションの取り方や手段に格段な進歩が生まれ、それと同時に今までとウェブを介して「つながる」ということが、いとも簡単にできるようになった。　筆者の所属する「インテージグループ」は、次世代の患者を「健康を願うすべての人びと」と位置付け、「医療消費者」として扱っている。医療消費者は医療機関を受診する際、オンラインで情報を収集し、自分の症状をどうやって医師に説明したらいいかという相談をＳＮＳに投稿し、患者さん同士で情報交換することによって情報武装し、医療従事者に接する。　医療消費者の分類も必要になってくるが、こうい

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