やる気を引き出す顧客の言葉 | 医薬経済オンライン

環境激変ＭＲ進化論

やる気を引き出す顧客の言葉

第120回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2012年12月15日号

　読者の皆さまもお感じの通り、やる気のエネルギーが弱まっている人のハートに火をつけることは、とても難しいことです。　しかし、ハートの持ち主が、製薬会社などの医療関連企業にお勤めの方であれば、「人々が健康で充実した人生を取り戻してもらうために働いている」という使命を思い出させてあげてください。仕事に疲れて心が弱っている人がいたら、元気にしてあげてください。　そこで、今回ご紹介するのが、人のやる気を引き出すための、顧客の言葉やストーリーの活用法です。私たちは働く理由を求めており、その理由は顧客のもとにあります。事例をもとに考えて参りましょう。　読者の皆さまもお感じの通り、やる気のエネルギーが弱まっている人のハートに火をつけることは、とても難しいことです。　しかし、ハートの持ち主が、製薬会社などの医療関連企業にお勤めの方であれば、「人々が健康で充実した人生を取り戻してもらうために働いている」という使命を思い出させてあげてください。仕事に疲れて心が弱っている人がいたら、元気にしてあげてください。　そこで、今回ご紹介するのが、人のやる気を引き出すための、顧客の言葉やストーリーの活用法です。私たちは働く理由を求めており、その理由は顧客のもとにあります。事例をもとに考えて参りましょう。

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