急がれるデジタルインフラ再構築

正念場を迎えた「ＳＣＭ」構築

急がれるデジタルインフラ再構築

第16回

2012年11月1日号

　ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）が消費財流通だけでなく、社会の仕組みを変えようとしている。例えば、ＯＴＣ薬や化粧品、健康食品のメーカー。ネット通販の専用商品を開発して、川上から直接、消費者にアプローチする仕掛けづくりに乗り出した。医薬品卸もスマートフォンに代表されるマルチメディア端末を使って、地域医療の疑問を即座に解決する態勢を整えている。協議会のフォーラムで実施された経営トップのパネルディスカッション　小売業や飲食業も負けてはいない。ＳＮＳを活用してロイヤルカスタマーと呼ばれる優良顧客を囲い込み、割得キャンペーンやクーポンを提供して来店頻度の向上に結び付けようとしている。最近では行政機関でもＳＮＳの波及効果を期待する声が高まっている。　いわゆる口コミ情報がネットでやりとりされる時代が訪れたのだ。消費財流通のＳＣＭ（サプライチ... 　ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）が消費財流通だけでなく、社会の仕組みを変えようとしている。例えば、ＯＴＣ薬や化粧品、健康食品のメーカー。ネット通販の専用商品を開発して、川上から直接、消費者にアプローチする仕掛けづくりに乗り出した。医薬品卸もスマートフォンに代表されるマルチメディア端末を使って、地域医療の疑問を即座に解決する態勢を整えている。協議会のフォーラムで実施された経営トップのパネルディスカッション　小売業や飲食業も負けてはいない。ＳＮＳを活用してロイヤルカスタマーと呼ばれる優良顧客を囲い込み、割得キャンペーンやクーポンを提供して来店頻度の向上に結び付けようとしている。最近では行政機関でもＳＮＳの波及効果を期待する声が高まっている。　いわゆる口コミ情報がネットでやりとりされる時代が訪れたのだ。消費財流通のＳＣＭ（サプライチェ

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