ゲーミフィケーションを営業現場に

〜環境激変ＭＲ進化論〜

ゲーミフィケーションを営業現場に

第102回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2012年3月15日号

「ゲーミフィケーション」とは、ゲームのメカニズムをさまざまな分野に応用しようというコンセプトです。ロイヤリティやモチベーションを上げるためにゲームの仕組みや考え方を利用すること、その際、ゲームの要素を盛り込むことによって人を動機づけ、楽しみながら自然に関わり合いを持たせることを言います。　ゲーミフィケーションの手法には、ポイント制、レベル制、順位づけ、しるし（印）の授与などがありますが、ここでは製薬会社の営業現場におけるゲーミフィケーションの実践について、ディズニーの例を交えつつ、どのようにしたらうまく活用できるかを考えます。　読者の皆さんも、東京ディズニーリゾートを訪れた人の満足度が高いことに同感されることと思います。施設を運営するスタッフの9割がアルバイト社員にもかかわらず、高い満足度を維持している秘密のひとつは、ホームページでも... 「ゲーミフィケーション」とは、ゲームのメカニズムをさまざまな分野に応用しようというコンセプトです。ロイヤリティやモチベーションを上げるためにゲームの仕組みや考え方を利用すること、その際、ゲームの要素を盛り込むことによって人を動機づけ、楽しみながら自然に関わり合いを持たせることを言います。　ゲーミフィケーションの手法には、ポイント制、レベル制、順位づけ、しるし（印）の授与などがありますが、ここでは製薬会社の営業現場におけるゲーミフィケーションの実践について、ディズニーの例を交えつつ、どのようにしたらうまく活用できるかを考えます。　読者の皆さんも、東京ディズニーリゾートを訪れた人の満足度が高いことに同感されることと思います。施設を運営するスタッフの9割がアルバイト社員にもかかわらず、高い満足度を維持している秘密のひとつは、ホームページでも紹介

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