アサーティブネスを身近に | 医薬経済オンライン

環境激変ＭＲ進化論

アサーティブネスを身近に

第80回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2011年4月15日号

　「思い切って言ったのに……やめておけばよかった」　そんな嘆きを耳にします。「私はあなたを傷つけないから、あなたも私を傷つけないで」という当たり障りのない間柄は安全でラクですが、ミスや改善の機会を見逃すこともあるため、会社の発展や個人の成長にはマイナスです。　一方で、相手のため、会社のためと思っての発言が図らずも相手の急所を突いてしまうと、ごもっともではあるが聞いていて面白くない、受け入れられないと感じてしまうのは誰でも同じです。お互い嫌な思いをしたくないから、おかしいと思っていても黙って見過ごすなんてことは、世の中にごまんとあるでしょう。しかし、それでは進歩がありません。　言いにくいことを伝えたいとき、身につけておきたいのが「アサーティブネス」という表現方法です。　アサーティブネス（assertive-ness）の日本語訳は「明確に自分の意見を述べる... 　「思い切って言ったのに……やめておけばよかった」　そんな嘆きを耳にします。「私はあなたを傷つけないから、あなたも私を傷つけないで」という当たり障りのない間柄は安全でラクですが、ミスや改善の機会を見逃すこともあるため、会社の発展や個人の成長にはマイナスです。　一方で、相手のため、会社のためと思っての発言が図らずも相手の急所を突いてしまうと、ごもっともではあるが聞いていて面白くない、受け入れられないと感じてしまうのは誰でも同じです。お互い嫌な思いをしたくないから、おかしいと思っていても黙って見過ごすなんてことは、世の中にごまんとあるでしょう。しかし、それでは進歩がありません。　言いにくいことを伝えたいとき、身につけておきたいのが「アサーティブネス」という表現方法です。　アサーティブネス（assertive-ness）の日本語訳は「明確に自分の意見を述べること

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