たらいの水 | 医薬経済オンライン

医療の流れを見極める

たらいの水

Chapter49

伊竜忠志

2010年8月1日号

　「たらい」の水は、かき寄せてもすぐに逃げてしまう。逆に向こう側へ押し出すと、水は自然に手元に返ってくる。「水」は企業にとって「顧客」であり「利益」でもある。つまり、儲けることばかり考え、自社製品の採用をせがんでも、顧客に逃げられてしまうということだ。それよりも、顧客に差し上げればよい。そうすれば水はこちらに返ってくる。商売の原点は、人に対して何ができるか。どうやったら喜んでもらえるか。まずそれを考えることではないだろうか。　「たらい」の水は、かき寄せてもすぐに逃げてしまう。逆に向こう側へ押し出すと、水は自然に手元に返ってくる。「水」は企業にとって「顧客」であり「利益」でもある。つまり、儲けることばかり考え、自社製品の採用をせがんでも、顧客に逃げられてしまうということだ。それよりも、顧客に差し上げればよい。そうすれば水はこちらに返ってくる。商売の原点は、人に対して何ができるか。どうやったら喜んでもらえるか。まずそれを考えることではないだろうか。

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