ＭＲの健康管理〜ココロとカラダ

環境激変ＭＲ進化論

ＭＲの健康管理〜ココロとカラダ

第57回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2010年5月1日号

　ＭＲの健康管理は戦略遂行上、そしてコスト面から非常に重要です。欠勤ではコール数が減り顧客対応が滞りますし、休職になり復帰のタイミングが見えなければ、担当者の補充を検討せねばなりません。再びＭＲとして現場に戻れなければ、これまでの投資効果はゼロとなり、新たなＭＲを採用すると多大なコストがかかります。　経験では7％前後のＭＲが何らかの事情で営業戦線から離脱しており、各社の損失となっています。ＭＲの健康管理はローリスクでハイリターンが期待できる施策です。今回は自社と得意先へのメリットをゴールに、ＭＲの心と体の改善を考えます。　ＭＲの健康管理は戦略遂行上、そしてコスト面から非常に重要です。欠勤ではコール数が減り顧客対応が滞りますし、休職になり復帰のタイミングが見えなければ、担当者の補充を検討せねばなりません。再びＭＲとして現場に戻れなければ、これまでの投資効果はゼロとなり、新たなＭＲを採用すると多大なコストがかかります。　経験では7％前後のＭＲが何らかの事情で営業戦線から離脱しており、各社の損失となっています。ＭＲの健康管理はローリスクでハイリターンが期待できる施策です。今回は自社と得意先へのメリットをゴールに、ＭＲの心と体の改善を考えます。

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