医薬経済オンライン

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Dear Tomorrow 新しいヘルスケアマーケティング

ペイシェント・ジャーニー

第45回 患者調査とマーケティング②

株式会社アンテリオ理事 堀玲子

2017年5月15日号

 患者調査では、患者さんの数が少ない疾患やこれから啓発を進めていきたい疾患などについて、患者さんが診断から治療に至るまで、また治療が変化していくまでの過程(ペイシェント・ジャーニー)を聞く。過去に遡って教えてもらう、それ加えて治療が変わっていくその時々に合わせて感情にどのような変化があったのか、...  患者調査では、患者さんの数が少ない疾患やこれから啓発を進めていきたい疾患などについて、患者さんが診断から治療に至るまで、また治療が変化していくまでの過程(ペイシェント・ジャーニー)を聞く。過去に遡って教えてもらう、それ加えて治療が変わっていくその時々に合わせて感情にどのような変化があったのか、自身

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