「常勝」の金看板が色褪せるセブン＆アイ

鈴木体制では考えられなかった組織の綻び

2019年8月15日号

　セブン＆アイ・ホールディングスで問題が噴出している。一部加盟店の反乱による24時間営業の問題もそうだが、極めつけはスマートフォン決済「セブンペイ」のセキュリティ対策の不備から、不正取引が発覚し、サービス開始後わずか3ヵ月で撤退に追い込まれたことである。世間的にはガバナンスが脆弱だなどという論調が噴出しているが、問題を引き起こした図式はもっと根深い。創業者である伊藤雅俊名誉会長と中興の祖、鈴木敏文名誉顧問の確執が残した組織体制にあるからだ。　セブン＆アイの徹底した情報管理体制、とくに金銭の管理は潔癖すぎるほど徹底していることはメーカーや卸の間で有名な話だ。　あるメーカーの幹部はエピソードを披露する。「セブン–イレブンのバイヤーは地方で飲みの席に誘っても『いえ、私は仕事がありますから』と新幹線で帰ってしまう」。銀座で乱痴気騒ぎをするライバルの... 　セブン＆アイ・ホールディングスで問題が噴出している。一部加盟店の反乱による24時間営業の問題もそうだが、極めつけはスマートフォン決済「セブンペイ」のセキュリティ対策の不備から、不正取引が発覚し、サービス開始後わずか3ヵ月で撤退に追い込まれたことである。世間的にはガバナンスが脆弱だなどという論調が噴出しているが、問題を引き起こした図式はもっと根深い。創業者である伊藤雅俊名誉会長と中興の祖、鈴木敏文名誉顧問の確執が残した組織体制にあるからだ。　セブン＆アイの徹底した情報管理体制、とくに金銭の管理は潔癖すぎるほど徹底していることはメーカーや卸の間で有名な話だ。　あるメーカーの幹部はエピソードを披露する。「セブン–イレブンのバイヤーは地方で飲みの席に誘っても『いえ、私は仕事がありますから』と新幹線で帰ってしまう」。銀座で乱痴気騒ぎをするライバルの小売

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