医師が信頼するＭＲに「距離」は関係なし

ヘルスケア×トレンド　持続可能性を探る

医師が信頼するＭＲに「距離」は関係なし

ヘルスケア×トレンド　持続可能性を探る14

エス・マックス株式会社ディレクター薬剤師　三上彰貴子

2021年2月1日号

　小林化工の事件で某メーカーの流通担当者は、薬局チェーンや個店からの問い合わせで在庫の調整が大変だと、げっそりしていた。新規での問合せは嬉しいが、急な需要増加には応じられずに断るのが辛すぎる、と。この件で初めてMSを介して後発品（GE）メーカーのMRを呼んだが、必要なときには来ない……と怒っている薬局もあると聞く。　新型コロナウイルス禍によりMR不要論が高まったが、有事にはとくにMRのように顧客との信頼関係を築き維持していく接点が重要だと感じる。この接点は、メールなどの媒体もあるが結局は人間関係がベースだと再認識する出来事を耳にした。訪問自粛で医師との連絡がメールになっていることも多いが、このメールアドレスの取得も「人と人との信頼関係」だろう。Webツールなどの販促活動を見越して数年前から、医師のメールアドレス取得数を目標としていたメーカ... 　小林化工の事件で某メーカーの流通担当者は、薬局チェーンや個店からの問い合わせで在庫の調整が大変だと、げっそりしていた。新規での問合せは嬉しいが、急な需要増加には応じられずに断るのが辛すぎる、と。この件で初めてMSを介して後発品（GE）メーカーのMRを呼んだが、必要なときには来ない……と怒っている薬局もあると聞く。　新型コロナウイルス禍によりMR不要論が高まったが、有事にはとくにMRのように顧客との信頼関係を築き維持していく接点が重要だと感じる。この接点は、メールなどの媒体もあるが結局は人間関係がベースだと再認識する出来事を耳にした。訪問自粛で医師との連絡がメールになっていることも多いが、このメールアドレスの取得も「人と人との信頼関係」だろう。Webツールなどの販促活動を見越して数年前から、医師のメールアドレス取得数を目標としていたメーカーも

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