保険薬局の未来に向けた戦略とマネジメント

訪問薬剤師ステーションに込めた願いと覚悟（後編）

日本経済大学大学院経営学研究科教授　赤瀬朋秀

2021年10月1日号

　前回9月1日号は、介護や訪問マッサージ、訪問歯科診療サポートといった事業を手掛けるHASC事業団が運営する「訪問薬剤師ステーションHASC（ハスク）薬局」の構想を“見える化”し、従業員と共有することによって事業を推進させていくバランスト・スコカード（BSC）の手法を紹介した。今回は、分析結果から導き出された戦略マップとスコアカードを解説する。　前回、BSCの基本的な構造と機能を解説したが、その作成に当たっては、4つのプロセスから成る（表1）。後段の戦略マップとスコアカードはBSCにおける車の両輪である。すべての工程を終えるまでに、相応の時間がかかるのが欠点だが、筆者の経験では、時間はかかっても概ね参加者からの評価は上々で、満足度も高い。　クロス分析の結果、導き出された薬局の経営上の課題について、優先度、緊急度の2軸で評価... 　前回9月1日号は、介護や訪問マッサージ、訪問歯科診療サポートといった事業を手掛けるHASC事業団が運営する「訪問薬剤師ステーションHASC（ハスク）薬局」の構想を“見える化”し、従業員と共有することによって事業を推進させていくバランスト・スコカード（BSC）の手法を紹介した。今回は、分析結果から導き出された戦略マップとスコアカードを解説する。　前回、BSCの基本的な構造と機能を解説したが、その作成に当たっては、4つのプロセスから成る（表1）。後段の戦略マップとスコアカードはBSCにおける車の両輪である。すべての工程を終えるまでに、相応の時間がかかるのが欠点だが、筆者の経験では、時間はかかっても概ね参加者からの評価は上々で、満足度も高い。　クロス分析の結果、導き出された薬局の経営上の課題について、優先度、緊急度の2軸で評価す

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