味噌づくりとMR面談は仕込みが大切

アフターコロナを生き抜くMR像

味噌づくりとMR面談は仕込みが大切

第６回　オンライン面談垂直立ち上げの秘訣

株式会社ピグマリオン代表取締役社長　柏惠子

2022年1月1日号

　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にいろいろな課題が見えてくる。今回は、MRの準備力についての考察である。　新型コロナウイルス禍で、MRの仕事の仕方に大転換が起こった。毎日訪問して先生に一声かける、または一言、二言で必要なやりとりをするという、「毎日訪問」で先生との関係性を構築し「製品名の連呼」で、自社製品を印象付け処方拡大を期待するというルートセールスの鏡のような行動は、「感染症が怖いから訪問しないでね」と言う施設側のしごく真っ当な理由で、制限がかかるようになった。代わって浸透したのが、オンライン面談での先生とのやりとりである。　研修でオンライン面談になって困ったことをMRに尋ねると、こんな声を聞いた... 　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にいろいろな課題が見えてくる。今回は、MRの準備力についての考察である。　新型コロナウイルス禍で、MRの仕事の仕方に大転換が起こった。毎日訪問して先生に一声かける、または一言、二言で必要なやりとりをするという、「毎日訪問」で先生との関係性を構築し「製品名の連呼」で、自社製品を印象付け処方拡大を期待するというルートセールスの鏡のような行動は、「感染症が怖いから訪問しないでね」と言う施設側のしごく真っ当な理由で、制限がかかるようになった。代わって浸透したのが、オンライン面談での先生とのやりとりである。　研修でオンライン面談になって困ったことをMRに尋ねると、こんな声を聞いた。「

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