できるMRは、「共感要素」を創り出す

アフターコロナを生き抜くMR像

できるMRは、「共感要素」を創り出す

第９回　製品で差別化が難しい場合の信頼関係の構築

株式会社ピグマリオン代表取締役社長　柏惠子

2022年4月1日号

　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外、いわば部外者でありながら、製薬会社のMR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にいろいろな課題が見えてくる。　今回は、MRスキルのお話。現在、競合製品が多く、なかなか先生にその良さをお伝えするのが難しい製品群をかかえるMRの皆さんの、お役に立てれば幸いである。前回3月1日号のコラムでは、証券会社のトップセールスの方の商品の差別化ができないという悩みを紹介した。そのトップセールスのMさんに、販売の秘訣を2つ教えていただいた。　ひとつは、拍子抜けするほど当たり前であるが、まずはお客さまに信頼いただくこと。もうひとつは、商品で差別化できないのだから、お客さまに全力で「心地よく過ごしていただくこと」だそうである。この秘訣を聞いて以来、私もMさんの真似をし... 　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外、いわば部外者でありながら、製薬会社のMR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にいろいろな課題が見えてくる。　今回は、MRスキルのお話。現在、競合製品が多く、なかなか先生にその良さをお伝えするのが難しい製品群をかかえるMRの皆さんの、お役に立てれば幸いである。前回3月1日号のコラムでは、証券会社のトップセールスの方の商品の差別化ができないという悩みを紹介した。そのトップセールスのMさんに、販売の秘訣を2つ教えていただいた。　ひとつは、拍子抜けするほど当たり前であるが、まずはお客さまに信頼いただくこと。もうひとつは、商品で差別化できないのだから、お客さまに全力で「心地よく過ごしていただくこと」だそうである。この秘訣を聞いて以来、私もMさんの真似をして

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