MRオンライン面談スキルを更新せよ！その②

アフターコロナを生き抜くMR像

第12回　オンライン面談は「声」が命

株式会社ピグマリオン代表取締役社長　柏惠子

2022年7月1日号

　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　今回からは、MR面談スキルの話である。　もはや毎日訪問する従来の世界には戻ることはできないMR活動。今後は、オンライン面談を制するものが、価値ある製剤を世の中に広めることができるといっても過言ではないだろう。一般の業種の営業と異なり、オンラインといえども10分、20分の短い面談時間で先生に想いを伝えなければいけないMRには、高い面談スキルが要求される。　オンライン面談と対面面談の違いを考えるときに、まず押さえるべき点は、相手に与える影響についてである。図は、メラビアンの法則という、人に与える影響について示したものである。もともとは... 　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　今回からは、MR面談スキルの話である。　もはや毎日訪問する従来の世界には戻ることはできないMR活動。今後は、オンライン面談を制するものが、価値ある製剤を世の中に広めることができるといっても過言ではないだろう。一般の業種の営業と異なり、オンラインといえども10分、20分の短い面談時間で先生に想いを伝えなければいけないMRには、高い面談スキルが要求される。　オンライン面談と対面面談の違いを考えるときに、まず押さえるべき点は、相手に与える影響についてである。図は、メラビアンの法則という、人に与える影響について示したものである。もともとは、

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