続・もっと効果的に新人研修を | 医薬経済オンライン

環境激変ＭＲ進化論

続・もっと効果的に新人研修を

第30回

営業戦略アドバイザー　佐藤陽夫

2009年3月15日号

　引き続き、今の時代に合った、効果的な新人研修を考えたいと思います。今回はいくつかの具体的な研修事例をご提案いたします。　営業現場では、配属前に一通りの研修を済ませておいてほしいというのが本音です。とくに基礎研修（人事研修）でしっかりとやってほしい研修の１位が、ＭＲとしてのファッションとマナーです。まずは見た目から　ファッションについては、言わずもがなの部分も多いのですが、「ホストまがいの服装は何とかならなかったのか」とか「化粧はどう指導したのか」という指摘が多いようです。企業によって許容される範囲は異なるでしょうが、ポイントは「医療機関と患者さんからの目線で見てどうかと、常識の範囲内かどうか」ということでしょう。例えば、新人が高級腕時計や香水をつけて（おそらく）年長の医療従事者に製品説明をすること... 　引き続き、今の時代に合った、効果的な新人研修を考えたいと思います。今回はいくつかの具体的な研修事例をご提案いたします。　営業現場では、配属前に一通りの研修を済ませておいてほしいというのが本音です。とくに基礎研修（人事研修）でしっかりとやってほしい研修の１位が、ＭＲとしてのファッションとマナーです。まずは見た目から　ファッションについては、言わずもがなの部分も多いのですが、「ホストまがいの服装は何とかならなかったのか」とか「化粧はどう指導したのか」という指摘が多いようです。企業によって許容される範囲は異なるでしょうが、ポイントは「医療機関と患者さんからの目線で見てどうかと、常識の範囲内かどうか」ということでしょう。例えば、新人が高級腕時計や香水をつけて（おそらく）年長の医療従事者に製品説明をすることが

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