必要なロジカルシンキング | 医薬経済オンライン

OUTLOOK 欧米のMR事情

必要なロジカルシンキング

第185回

デルファイ・マネジメント・コンサルタント（DMC）社　植田南人

2009年3月1日号

　現在の混沌とした市場環境のなかで、製薬企業は、現場のＭＲやセールスマネジャーに、従来よりも物事を自分で論理的に考えて効率的に動くこと、つまり「ロジカルシンキング」を期待している。　これまで夜討ち朝駆けなど、時間の多さで勝負していたＭＲに対して、今は顧客との面談時に相手のニーズや状況を瞬時に理解し顧客本位のアプローチをとることや、問題解決への動きなど一瞬の時間の使い方に関して、「自らよく考えて分析し、すばやく行動すること」を期待しているのだ。　これだけ変化が大きいと、ＭＲや所長が、企業の舵取りに必要な現場の重要情報を、アンテナを張って収集し、自分だけでなく会社にもフィードバックする必要性をより強く感じざるを得ない。　一昔前なら企業は、顧客に受け入れられ、かつ売上げをしっかりと達成してくれるＭＲで満足していたが、今後はさらに期待値を高める... 　現在の混沌とした市場環境のなかで、製薬企業は、現場のＭＲやセールスマネジャーに、従来よりも物事を自分で論理的に考えて効率的に動くこと、つまり「ロジカルシンキング」を期待している。　これまで夜討ち朝駆けなど、時間の多さで勝負していたＭＲに対して、今は顧客との面談時に相手のニーズや状況を瞬時に理解し顧客本位のアプローチをとることや、問題解決への動きなど一瞬の時間の使い方に関して、「自らよく考えて分析し、すばやく行動すること」を期待しているのだ。　これだけ変化が大きいと、ＭＲや所長が、企業の舵取りに必要な現場の重要情報を、アンテナを張って収集し、自分だけでなく会社にもフィードバックする必要性をより強く感じざるを得ない。　一昔前なら企業は、顧客に受け入れられ、かつ売上げをしっかりと達成してくれるＭＲで満足していたが、今後はさらに期待値を高める。そ

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