MRオンライン面談スキルを更新せよ！その⑥

アフターコロナを生き抜くMR像

第16回　～営業車の天井を見せていませんか？～

株式会社ピグマリオン代表取締役社長　柏惠子

2022年11月1日号

　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　今回はオンライン面談の効果を上げる機材のセッティングについてである。　この「オンライン面談スキルを更新せよ！」もすでに6回目。ここまでの大切なポイントをまとめよう。オンライン面談の肝は、対面より声に比重がかかるので、声の質・トーン・速さ・口調などに気を使うこと、視覚情報がどうしても少なくなるので、自分自身の見た目・しぐさ・表情などの視覚情報を対面より意識し「マシマシ」にすることである。最低でも1・2倍、隙あらば視覚情報を増幅することにチャレンジしてほしい。　ところが、研修で登場するMRの方々の様子は、どうだろう。もちろん、自... 　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　今回はオンライン面談の効果を上げる機材のセッティングについてである。　この「オンライン面談スキルを更新せよ！」もすでに6回目。ここまでの大切なポイントをまとめよう。オンライン面談の肝は、対面より声に比重がかかるので、声の質・トーン・速さ・口調などに気を使うこと、視覚情報がどうしても少なくなるので、自分自身の見た目・しぐさ・表情などの視覚情報を対面より意識し「マシマシ」にすることである。最低でも1・2倍、隙あらば視覚情報を増幅することにチャレンジしてほしい。　ところが、研修で登場するMRの方々の様子は、どうだろう。もちろん、自分の

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