DXを、御用聞き営業をベースに構築？

アフターコロナを生き抜くMR像

DXを、御用聞き営業をベースに構築？

第19回　～何かが違う、製薬企業のDX対応～

株式会社ピグマリオン代表取締役社長　柏惠子

2023年2月1日号

　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　今回は、あっと驚く製薬会社のDX化（デジタル・トランスフォーメーション）の話だ。　ある大手製薬会社でDXを推進されている方と話をした。「本当に忙しくて、DX推進が間に合わないのです。私の仕事は、オンラインで先生からの問い合わせがあったときに、対応する資料を作成することです」「オンラインでやり取りのできる先生は、今何％ぐらいですか？」　そう伺うと、20％弱だと教えてくれた。別の製薬会社さんからも同じような話を聞くが、20％弱はかなり多いほうだと思う。領域によっては、先生がそれほど緊急性を持って情報収集をされ... 　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　今回は、あっと驚く製薬会社のDX化（デジタル・トランスフォーメーション）の話だ。　ある大手製薬会社でDXを推進されている方と話をした。「本当に忙しくて、DX推進が間に合わないのです。私の仕事は、オンラインで先生からの問い合わせがあったときに、対応する資料を作成することです」「オンラインでやり取りのできる先生は、今何％ぐらいですか？」　そう伺うと、20％弱だと教えてくれた。別の製薬会社さんからも同じような話を聞くが、20％弱はかなり多いほうだと思う。領域によっては、先生がそれほど緊急性を持って情報収集をされな

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