MRの営業スタイル、もはや「カラオケ」説

アフターコロナを生き抜くMR像

第20回　「１曲歌わせて下さい」的なMR面談スタイル

株式会社ピグマリオン代表取締役社長　柏惠子

2023年3月1日号

　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　新薬からジェネリック医薬品、またプライマリーから希少疾病に至るまで、多様な疾患領域や規模の製薬会社さんと日々お話できるのだが、毎回あっと驚く話の連続である。　例えば、新規のお客様の初回面談。過日は外資系製薬会社の教育責任者の方と話をさせていただいた。まずは、現状を一緒に分析しましょう、と聞き始めたところ、とにかくMRの面談が一方通行なのだそうだ。もはやカラオケと一緒で、「1曲歌わせて下さい！」とお願いして、1曲歌って帰ってきますとのこと。教育責任者の方は「これを何とかしたい、しないといけない。なぜなら、面談機会は減る一方で、1回の面談で先... 　私は、人材育成コンサルタントであり、研修講師である。まったくの業界外のいわば部外者でありながら製薬会社MR研修に日々関わっている。MR向け研修内では、実にさまざまな課題が見えてくる。　新薬からジェネリック医薬品、またプライマリーから希少疾病に至るまで、多様な疾患領域や規模の製薬会社さんと日々お話できるのだが、毎回あっと驚く話の連続である。　例えば、新規のお客様の初回面談。過日は外資系製薬会社の教育責任者の方と話をさせていただいた。まずは、現状を一緒に分析しましょう、と聞き始めたところ、とにかくMRの面談が一方通行なのだそうだ。もはやカラオケと一緒で、「1曲歌わせて下さい！」とお願いして、1曲歌って帰ってきますとのこと。教育責任者の方は「これを何とかしたい、しないといけない。なぜなら、面談機会は減る一方で、1回の面談で先生

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