よくある質問①
2020/06/30
新規登録・ログイン・メールについて
・「すでに使用されているメールアドレスです」と表示されて登録できない
・「1日の接続可能回数を超えました」と表示が出てログインができない
・新規登録はどうやって行うのか
こちらのマニュアルを参考に登録をお願い致します。参考マニュアル
・パスワードに、設定できる文字や文字数の制約はあるか
8文字以上の半角英数字をお使いください。
・ログインできない
入力したメールアドレスまたはIDとパスワードに誤りがないか再度確認をお願い致します。
【初回ログイン時に、ユーザーIDでログインした場合】
メールアドレスのご登録いただいたのちそのメールアドレスに認証メールが届きます。
そちらの認証メールに記載のURLから「医薬経済ONLINE」へアクセスをお願い致します。その後ログインが可能になります。
それでもログインできない場合は、ログイン画面のパスワードをお忘れの方からパスワードの再発行をお願い致します。
・登録しているパスワードを忘れた
ログイン画面のパスワードをお忘れの方からパスワードの再発行をお願い致します。
・登録しているメールアドレス、IDを忘れた
ログイン画面のパスワードをお忘れの方からパスワードの再発行をお願い致します。
・「すでに使用されているメールアドレスです」と表示されて登録できない
ご入力されたメールアドレスで、すでに登録を済ませている可能性がございますので、登録内容のご確認をお願いします。また、パスワードをお忘れの方からパスワードの再発行をお願い致します。
・登録しているパスワードを変更したい
マイページ画面のパスワード変更からパスワードの変更をお願い致します(8桁以上)。
・登録しているメールアドレス変更したい
マイページ画面のメールアドレス変更からメールアドレスの変更をお願い致します。
・新規会員仮登録メールが届かない
・パソコンの場合
①入力したメールアドレスに間違いがある
メールアドレスをお確かめのうえ、再度登録をお願いします。
②迷惑メールとして認識されている
ご利用のセキュリティソフトやメールサービスに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダに振り分けされた可能性があります。
迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトの設定を確認のうえ、
下記のアドレスを受信可能として設定してください。
ドメインのみを設定される場合は、@以降をご入力ください。
③お使いのメールアカウントの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やす、もしくは不要なデータを削除してください。
④通信状態でメールの受信が遅れている
しばらくお待ちになってからメールの受信の確認をお願い致します。
・携帯電話の場合
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、特定のメールは受信しないように設定されていることがあります。
設定を確認のうえ、上記のアドレスもしくは[@iyakukeizai.com]のドメインを、受信可能として設定してください。
※設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なります。
お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
・「1日の接続可能回数を超えました」と表示が出てログインができない
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