医薬経済オンライン

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よくある質問③

2020/06/30

契約・支払いについて

・契約しているプランの更新日はいつか

毎月1日が契約更新日です。


・年間購読プランを申し込んだ場合、初月の料金はどうなるか

ご注文日より購読期間開始となります。

※クレジットカード決済の場合、ご購読料金はご注文日に決済されます。


・支払方法に関して

クレジットカードを利用しての決済手段のみとなります。

(AMEX、JCB、Visa、MasterCard)

請求の締め日、決済日等については、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。


・キャンセルしたい

お申し込みから半年以内の場合、キャンセル料としてお申し込み料金の30%を頂き、残金をご返金致します。

お申し込みから半年以降の場合、残金全額返金致します。

手数料はどちらもお客様負担でお願い致します。


・定期購読の継続手続きをしたい

クレジットカード決済の場合、更新1ヵ月半前に更新の確認連絡を行います。


・有料会員を途中で解約した場合、返金はしてもらえるか

未経過分をご返金いたします。具体的な金額、手順をお知らせいたしますので、ホームページ下のお問い合わせフォームからご連絡お願い致します。


・電話で解約手続きの依頼はできるか

電話、ファックス等での解約のご依頼は御受けいたしかねます。

退会をご希望のお客様は、マイページの退会のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


・登録していたクレジットカードを利用停止すると、有料プランは自動的に解約されるか

即時にサービスが止まることはございません。決済処理のエラーが発生した際は、弊社より引き落としができない旨をご連絡させていただきます。

その際は、ご連絡に合わせ、お手続きをお願いいたします。

ご連絡にお返事がない場合は、解約手続きが実行されます。


・クレジットカードを変更したい

次の決済から変更が可能です。次回ご購入の際に、新しいクレジット情報を入力してご購入をお願い致します。


・領収書を発行してほしい

クレジットカード決済時、弊社よりお送りいたしました「【医薬経済オンライン】有料購読者登録完了のお知らせ」メールを領収書代わりとさせて頂きます。 

それ以外の場合、ホームページ下のお問い合わせフォームからご連絡お願い致します。